Zum Thema Konfliktmanagement bieten wir Ihnen folgende Dienstleistungen an :

• Konfliktmoderation
• Konfliktmanagement
• Mediation
• Coaching

Wo Menschen mit unterschiedlichen Auffassungen und Einstellungen aufeinander treffen, entwickeln sich häufig auch Konflikte. Sie gehören also zu unserem Alltag und so gibt es kein Leben ohne Konflikte. Wir müssen also von Natur aus mit der Fähigkeit zum Konfliktmanagement ausgestattet sein! Das bedeutet: Es handelt sich zunächst einmal um kein Expertenwissen, sondern um Kompetenzen des alltäglichen Lebens. Erfolgreiches Konfliktmanagement wird häufig gar nicht als solches angesehen! Die Notwendigkeit zur Professionalisierung entsteht erst, wenn Konflikte nicht gelöst werden können, wenn sie sich zuspitzen und eskalieren. Damit generieren sie negative Folgen auf die Akteure sowie auf die betriebliche und soziale Umgebung der am Konfliktgeschehen Beteiligten. Der Ruf nach dem Management von Konflikten entsteht also immer erst dann, wenn das normale, alltägliche und üblicherweise erfolgreiche Problembewältigung gescheitert ist. Dann erst treten die Konflikte als solche zutage.

Konfliktmanagement im Betrieb ist zunächst die ureigene Aufgabe der Führung
So wie Konflikte im Privatleben auftreten, tun sie dies auch im betrieblichen Alltag. Lösung der betrieblichen Konflikte ist zunächst die ureigene Aufgabe der Führung. Es ist die Aufgabe der Führungskräfte durch vorausschauendes Handeln Konflikte zu vermeiden und bestehende Konflikte so zu lösen, so dass Krisen vermieden, Beteiligte und Betroffene nicht geschädigt und die Unternehmensziele nicht gefährdet werden. Darüber hinaus müssen Führungskräfte das Potenzial erkennen, das in diesen Problemen steckt. Konflikte sind nämlich nicht grundsätzlich negativ. In unterschiedlichen Auffassungen, Positionen und Einstellungen verbergen und zeigen sich häufig Wissen, Kenntnisse und Fähigkeiten.

EmapathieFaktor übernimmt die Funktionen eines übergeordneten Konfliktmanagements
Sowohl im Privat- als auch im Berufsleben kann das eigene Konfliktmanagement bei bestimmten Konflikten nicht immer ausreichen. EmapathieFaktor übernimmt die Funktionen eines übergeordneten Konfliktmanagements: Konfliktberatung, Mediation, externe Konflikt-Hotlines, interne Mediatoren, betriebliche Konfliktlotsen. EmpathieFaktor vernetzt bereits bestehende externe und interne Stellen zur erfolgreichen Lösung von Konflikten systematisch miteinander. Dadurch kann deren Effizienz erheblich gesteigert werden. So kann man von einem integrierten betrieblichen Konfliktmanagement sprechen. Ganz allgemein werden darunter alle Maßnahmen zur Verhinderung einer Eskalation oder einer Ausbreitung eines bestehenden Konfliktes verstanden. Da beim betrieblichen Konfliktmanagement die Unterstützung der Führungskräfte an erster Stelle steht, möchten wir auf unser spezielles Angebot für Führungskräfte hinweisen.
Entscheidend für Unternehmen ist der Umgang mit Konflikten, um deren negative Auswirkungen durch Ausfälle stark belasteter Mitarbeiter zu vermeiden. Durch Etablierung eines konstruktiven Konfliktmanagements im Unternehmen und Konfliktmoderation helfen wir Ihnen bei der Konfliktbewältigung.

Wozu Konfliktmoderation?
Jeder Konflikt ist anders – je nach Ausmaß ist die Lösung von Konflikten eine große Herausforderung an die einzelnen Akteure im Unternehmen. Strukturen und Instrumente zum individuellen Konfliktmanagement können hier eine schnellere und für alle Beteiligten zufriedenstellende Klärung bewirken. Oft ist die Konfliktmoderation durch einen objektiven Beobachter mit den beteiligten Personen hilfreich, um unvoreingenommen und auf Augenhöhe an der Konfliktbewältigung und -beilegung zu arbeiten. In der Konfliktmoderation werden insbesondere die Reflexion der persönlichen Haltung sowie die Verbesserung des eigenen Konfliktverhaltens initiiert.

Konfliktbewältigung als Chance
Unsere Erfahrung im Konfliktmanagement zeigt, dass in Unternehmen, in denen erfolgreiche Konfliktbewältigung stattfindet, Konflikte also rechtzeitig und konstruktiv identifiziert und gelöst werden, viel Positives geschieht: Ein effektives Konfliktmanagement trägt zur persönlichen und Team-Entwicklung im Unternehmen bei. So arbeiten nach einer erfolgreichen Konfliktmoderation oft ganze Teams effizienter zusammen. Es entsteht „frischer Wind“, neue Motivation und die Identifizierung mit Unternehmen und Kollegen wird gestärkt.

Konfliktmanagement im Unternehmen – unsere Leistungen
EmpathieFaktor hilft Ihnen – beispielsweise im Seminarkontext oder persönlichen Coaching – die Entstehung und Diagnose von Konflikten mit ihren psychologischen Grundlagen und Dynamiken nachzuvollziehen und bietet Hilfestellungen zur erfolgreichen Konfliktbewältigung. Mit der Konfliktmoderation in Kleingruppen oder Teams leisten wir schnelle Hilfe in konkreten Situationen und brechen ungünstige Verhaltensmuster auf. Gerne erarbeiten wir mit Ihnen zusammen auch Lösungen, die das Konfliktmanagement im Gesamtunternehmen etablieren und effektiv unterstützen.

Speziell für Führungskräfte ist Konfliktmanagement im Unternehmen und Konfliktbewältigung ein wichtiges Thema. Wir bieten Ihnen einen Überblick über Handlungsmöglichkeiten zur Intervention und selbständigen Konfliktmoderation. Als wesentlicher Bestandteil für ein wirksames Konfliktmanagement und die erfolgreiche Konfliktbewältigung im Unternehmen, legen wir dabei besonderes Augenmerk auf die Sensibilisierung zur Früherkennung und Einschätzung von Konflikten. Sprechen Sie uns an!