Der EmpathieFaktor – Ihr Wettbewerbsvorteil

EmpathieFaktor.de wurde gegründet, um Unternehmen, Organisationen, Einrichtungen, Teams und Einzelpersonen darin zu unterstützen, Beziehungen zu verbessern und dadurch Zufriedenheit, Lebensqualität und Erfolg zu steigern. Sprechen, Hören und Bewerten entscheiden über den Ausgang und die Qualität von Begegnungen, Beziehungen, Verhandlungen, neuen Ideen, Projekten, Gesprächen und Konfliktlösungen. Grundlage meiner Arbeit ist das Konzept der wertschätzenden Kommunikation (auch Gewaltfreie Kommunikation (GFK) genannt) des international ausgezeichneten Konfliktberaters Dr. Marshall B. Rosenberg. Darauf aufbauend zeige ich Ihnen, welche wirksame und nachhaltige Veränderung Sie durch eine gelingende und  erfolgreiche Kommunikation erreichen können – als Vorstand, Führungskraft, Mitarbeiter, Vater, Mutter, Partner, Lehrer oder Schüler.

Empathie wird dabei immer stärker als Schlüsselkompetenz  verstanden, ohne die eine nachhaltige Veränderung und somit auch die Reduzierung von Konfliktkosten nicht möglich ist. Sie erfahren auf diesen Seiten, was Sie durch Empathie Training und empathische Kommunikation in Ihrem Unternehmen erreichen können und warum sich emotionale Intelligenz und die Fähigkeit zur Empathie positiv auf den Arbeitsalltag von Führungskräften und Mitarbeitern auswirkt und so zu deutlichen Kostenersparnissen führen kann.

 

EmpathieFaktor

bietet Ihnen maßgeschneiderte Dienstleistungen für Führungskräfte und Mitarbeiter deutscher Unternehmen, sowie für Teams, Selbständige und Einzelpersonen

 

      • Sie erfahren, wie Sie durch Empathie, Mediation und Wertschätzende Kommunikation Konfliktkosten reduzieren, den Krankenstand senken, die Arbeitszufriedenheit erhöhen und sich so einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil erschaffen.
      • EmpathieFaktor unterstützt deutsche Unternehmen bei der Einführung und Entwicklung einer empathischen und auf emotionaler Intelligenz basierenden Personalführung, in dem Empathie, Konfliktklärung und Wertschätzende Kommunikation mit den Führungsanforderungen Ihres Unternehmens verknüpft wird.
      • Darüber hinaus bietet Ihnen EmpathieFaktor Supervision und Coaching von Führungskräften, Teams, Mitarbeitern, Einzelpersonen, Unternehmen und Organisationen bei Chance Management-Prozessen und neuen Projekten mit dem Ziel der Organisationsentwicklung, Wertschöpfung und der persönlichen Weiterentwicklung.
      • EmpathieFaktor sensibilisiert Unternehmen für den wirtschaftlichen und sonstigen Nutzen von Mediation und Konfliktmanagement.
      • EmpathieFaktor trägt dazu bei, dass Konflikte auch als Chance zur Veränderung und Verbesserung verstanden werden.
      • EmpathieFaktor etabliert Mediation und andere Verfahren der Konfliktklärung in der deutschen Wirtschaft und unterstützen Unternehmen hierbei.
      • EmpathieFaktor mediiert Konflikte in Unternehmen und Organisationen und tragen so dazu bei Konfliktkosten zu reduzieren, Blockaden zu lösen und Kundenbeziehungen zu erhalten.
      • EmpathieFaktor vermittelt Führungskräften der deutschen Wirtschaft und selbständig arbeitende effizientes und nachhaltiges Handwerkszeug im Umgang mit starken Emotionen und eskalierenden Konflikten.
Bernd Dreger


Bernd Dreger

“Viel zu selten wird in den Chefetagen deutscher Unternehmen eine von emotionaler Intelligenz und Empathie geprägte Firmenkultur als nachhaltiger Wettbewerbsvorteil erkannt.” Bernd Dreger
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Das wird Ihr Unternehmen, Ihr Team, Ihr Leben verändern!

Sie wollen Ihre Leistung im Bereich Verkauf, Führung, Sozialkompetenz, Kommunikation,
Konfliktlösung und Konflikprävention verbessern? Hier finden Sie die passenden Schulungen.

 

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Empathische Personalführung Führungskräfteentwicklung

Zufriedene Mitarbeiter, Engagement, leistungsstarke Teams, erfolgreiche Unternehmen und Zufriedenheit bei Kunden enstehen nur dann, wenn den Bedürfnissen von Unternehmen wie auch den Bedürfnisse der Beschäftigten und der Kunden in gleicher Weise Rechnung getragen wird. Der Weg dahin ist die Entwicklung mitfühlender und empathischer Kommunikationsstrukturen und eines eben solchen Arbeitsumfeldes.

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Wirtschaftsmediation
Mediation

Gute Kommunikation ist im Arbeitsleben ein wichtiger Faktor für das Gelingen von Projekten und für eine reibungslose Zusammenarbeit. Oft redet man aneinander vorbei, fühlt sich nicht wert geschätzt und misstraut den anderen. Es kommt zu Missverständnissen, Unstimmigkeiten, Zeitverzögerungen, oft sogar zum Stillstand von Projekten. Mediation und “verwandte” Verfahren bieten viele Lösungsmöglichkeiten für Konflikte. Egal, für welchen Weg Sie sich entscheiden, im Zentrum steht für uns immer, dass Sie wieder miteinander ins Gespräch kommen.

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Mimikresonanz
Training

Zu erkennen, wie sich Ihr Gegenüber fühlt und damit angemessen umzugehen ist eine der wichtigsten Fähigkeiten für den Aufbau einer guten Beziehung und für den Erfolg eines jeden Gesprächs. Diese Fähigkeit weiter auszubauen steht im Mittelpunkt des Mimikresonanz-Trainings.Die Mimik eignet sich wie kein anderer Bereich dazu, denn sie kann das volle Spektrum unserer Emotionen abbilden – sie ist die Bühne unserer Gefühle.Gleichzeitig ist sie der am besten beforschte Bereich der Körpersprache.

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vers

Financial Services

Seminare für Versicherungen und Makler
Viele Versicherungen und Makler spüren, dass sie die Schnittstellen zu ihren Kunden verlieren. Die Trendstudie “Versicherungen 2020″ sieht zukünftig nur noch zwei große Marktbereiche: Den Economy- und den Premium-Bereich. Versicherungen und Makler, die ihre künftige Position im Premium-Bereich suchen, müssen sich als Identitätsmanager ihren Kunden neu präsentieren. Mit unseren Seminar- und Coaching-Angeboten unterstützen wir Sie, Ihre Positionierung am Markt zukunftssicher und nachhaltig zu gestalten.

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Konfliktmanagement

Erfahrungen im Konfliktmanagement zeigen, dass in Unternehmen, in denen erfolgreiche Konfliktbewältigung stattfindet, d. h. Konflikte rechtzeitig und konstruktiv identifiziert und nachhaltig gelöst werden, viel geschieht, was zur Zufriedenheit von Mitarbeitern und Führung führt. So trägt ein gelingendes Konfliktmanagement zur Team-Entwicklung im Unternehmen bei und führt so zu Effizienzsteigerung und Kostenersparnis durch zufriedene und leistungsmotivierte Mitarbeiter. Durch die Etablierung eines nachhaltigen Konfliktmanagements in Ihrem Unternehmen und Konfliktmoderation helfen wir Ihnen bei der Konfliktbewältigung.

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Konfliktprävntion

Konfliktprävention

Eine gesunde Konfliktkultur im Unternehmen ist wertschöpfend und zukunftsweisend. Die Ursache von mangelndem Beziehungsmanagement im Unternehmen liegt oft in der unzureichenden Konfliktkompetenz. Die Folgen im Unternehmen sind hohe Fehlzeiten, innere Kündigung oder Dienst nach Vorschrift. Da geht es nicht nur um die Kernkompetenzen einer Führungskraft. Auch Mitarbeiter aller Ebenen können mit Konfliktkompetenz dazu beitragen, Reibungsverluste zu vermeiden, indem sie mit dazu beitragen, Konflikte zu klären. In unseren Konflikttrainings erfahren Sie, wie Sie Ihre Konfliktkompetenz nachhaltig erweitern können.

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super

Supervision & Coaching

Zufriedenheit und Erfolg hängt stark von der Wirkung Ihres Verhaltens, Ihrem Kommunikationsstil und Ihrer Persönlichkeit ab. Durch ein persönliches Coaching können Sie Ihre innere Zufriedenheit sowie Ihre Lebensqualität spürbar erhöhen, Ihre Ziele definieren und leichter verwirklichen. Eine echte Entwicklungschance während eines Abschnittes auf Ihrem Lebensweg. Eigenes Handeln zu überprüfen und praxisnahe Lösungen zu finden gehört ebenso zu den Zielen supervisorischer Intervention wie die Begleitung von Menschen, die sich in Veränderungsprozessen neu orientieren und zurechtfinden wollen oder müssen.

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kommuni

Kommunikation, die gelingt

Einfühlsame Kommunikation (GFK) ist eines der machtvollsten Instrumente, das Sie je erlernen werden. Die GFK beeindruckt durch die konzeptionelle Einfachheit, die jeden Bereich Ihres Lebens verändern kann: Ob zur Persönlichkeitsentwicklung, für eine empathische und erfolgreiche Unternehmensführung oder für erfüllende und achtsame Beziehungen im privaten oder beruflichen Umfeld. Für uns ist die GFK ein Schlüssel zu einem von Wertschätzung, Empathie, Sinn, Lebensfreude und Wachstum erfüllten Leben voller Klarheit und Energie geworden.

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telefontraining

Telefontraining

Die Visitenkarte Ihres Hauses ist hörbar.
Freundliches Auftreten am Telefon ist im Kundenservice und Beschwerdemana-gement das A und O. Vor allem, wenn verärgerte Kunden anrufen, ist es für die Mitarbeiter oft nicht einfach die rechten Worte zu finden und freundlich zu bleiben. Aber glücklicher Weise ist das reine Übungssache.
Beschwerden, Einwände und Reklamationen sind eine Chance den Kunden enger an das Unternehmen zu binden. Durch empathisches Verhalten der Mitarbeiter kann die Kundenbeschwerde sogar positive Auswirkungen für das Unternehmen haben.

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Worin wir Sie unterstützen können

  • Reduzierung von Konfliktkosten in Unternehmen
  • Lösung von Konflikten durch Mediation
  • Erhöhung der Arbeitszufriedenheit
  • Lösungen erreichen, die für alle zufriedenstellend sind
  • Wirksam kommunizieren, auch in schwierigen Situationen
  • Entwicklung von lebendigen Unternehmen
  • Beziehungen nachhaltig verbessern. Zu Kunden, in der Partnerschaft, in der Familie oder im Freundes- und Kollegenkreis

Bernd Dreger

Bernd Dreger

Seminare & Vorträge

Bernd Dreger ist Trainer für emotionale Intelligenz und empathische Personalführung, Theologe, Dipl.Supervisor, Wirtschaftsmediator, Mimikresonanz-Trainer.
Durch seine frische und lebendige Art verbindet er in seinen Seminaren und Vorträge wertvolle Inhalte mit einer gelungenen Mischung aus Ernst, Lockerheit, Dynamik und Tiefe. Seine Sprache ist klar strukturiert und kurzweilig.

EmpathieFaktor
EmpathieFaktor bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen in den Bereichen:

      • Konfliktkostenreduzierung
      • Wirtschaftsmediation
      • Kommunikation- & EmpathieTraining
      • Teamentwicklung
      • Einfühlsame Kommunikation (GFK)